@日本地震滚动播报：日本首相府的官方推特帐号刚刚发布了一则通知，向在福岛核电站周围20到30公里范围内的民众介绍了一些防辐射措施。通知说如果在该区域的居民必须外出，那么应当：1尽量坐车外出防止同空气接触；2穿戴面具、手套和长袖衣服；3避免淋雨。此前日本政府要求在核电站周围20到30公里范围内的民众不要外出。 原文转发(325)|原文评论(66) --

@日本地震滚动播报： 日本首相府的官方推特帐号刚刚发布了一则通知，向在福岛核电站周围20到30公里范围内的民众介绍了一些防辐射措施。通知说如果在该区域的居民必须外出， 那么应当：1尽量坐车外出防止同空气接触；2穿戴面具、手套和长袖衣服；3避免淋雨。此前日本政府要求在核电站周围20到30公里范围内的民众不要外出。 原文转发(325)|原文评论(66)

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宋美龄在美国会演讲 为中国争取抗战物资

宋美龄在美国会演讲 为中国争取抗战物资
http://v.ifeng.com/history/lishijiemi/201103/a5e7b593-2cc8-428c-85e5-7543395d6ee8.shtml

主旨： 宋美龄在美国会演讲 为中国争取抗战物资-20110316凤凰大视野-视频--凤凰视频--凤凰网 （查看 Google 边栏评注）

核泄漏时怎么做

核泄漏时怎么做

美国联邦紧急事务管理局(FEMA)网站上介绍了核电站发生紧急情况时应该采取的一些措施，《华尔街日报》中文网摘译如下：

　　下文中的指导原则告诉你在核电站发生紧急情况时该怎么做。注意随时携带一个用电池的收音机收听具体指令。关闭并锁好门窗。

如果要求你撤离：

　　. 注意保持窗户和通风口关闭；使用再循环空气。

如果建议你留在室内：

　　. 关闭空调、换气扇、锅炉和其他进风口。

　　. 如果可能，进入地下室或其他地下区域。

　　. 如非绝对必要，不要使用电话。

如果你估计自己已经暴露于核辐射中：

　　. 更换衣服和鞋子。

　　. 将暴露过的衣物放在塑料袋中。

　　. 密封塑料袋，放到偏僻处。

　　. 彻底洗一次澡。

　　将食品放在密闭容器内或冰箱里。事先没有封闭的食物应当先清洗再放入容器。

　　来源：美国联邦紧急事务管理局(FEMA)网站

（文章转载自华尔街日报中文网）

《联合早报网》

揭秘预示衰老的身体密码

揭秘预示衰老的身体密码

衰老是人类的大敌，每个人都不希望自己变老，除了脸上的皱纹越来越多，其实还有很多我们没有注意的衰老表现，下面这些你注意到了吗？

　　牙齿：兔子的门牙

　　如果你发现牙齿变得比以前更长了，这不是因为它们在增长，而是因为牙龈在萎缩，甚至一部分牙根噎暴露在外。门牙的平均长度一般在10-12毫米，随着牙龈萎缩导致的牙根暴露，这个数字会增长到15-17毫米。身体机能的逐渐衰老造成了皮肤失去弹性，牙龈开始松弛。

保护方法是使你的牙龈远离细菌的侵害：每天保证刷牙两次，同时用牙线配合清理。细菌带来的牙龈病变会加剧牙龈萎缩的情况，同样过度用力刷牙也会带走牙龈组织，也要尽量避免。

 

鼻子：匹诺曹效应

　鼻子是有美丽时限的，鼻子最美的时间是20-40岁。40岁以后，你每天早上起床就会 发现鼻孔下垂，鼻型改变，鼻梁也稍有下陷，甚至，你能感觉到鼻子比以前大了很多，所以，45岁之后，你不能再说任何谎话了！这是因为，鼻子像其他软组织 (皮肤，脂肪和肌肉)一样萎缩。随着时间的增长，骨骼也会萎缩，没有了骨骼的支持，这些软组织就少了可供支撑的基架。

　　虽然不能完全避免鼻子和耳朵萎缩情况，我们可以遵从专家的建议，在平时多做好预防措施：避免过多阳光，吸烟，开始使用一些能够唤醒再生细胞的护肤品。
　　肠道：便秘

　　你没有想到？这个盘绕长达5-6米的家伙竟然是你衰老最开始的地方？的确如此，因为肠道是我们身体里重要的消化吸收系统，营养从这里吸收，毒素、垃圾从这里排出。医学专家指出，人体90%的疾病与肠道不洁有关，1天不排便等于吸3包烟。

　 　肠道衰老带来的最直接的问题就是便秘，肠道中最高能积存约6.5公斤的宿便，大量的宿便堵塞在肠道里，使得毒素、垃圾无法及时排出甚至被肠道当做“营 养”重新吸收，于是导致肤色晦暗、斑痘丛生、口臭熏人，不仅如此，由于腹部堆积了太多的废油，小“腰”精直接升级变成小“腹”婆。
　食疗推荐：红薯、杂粮等富含膳食纤维的食物。

　　脊椎：驼背

　35岁以后，脊椎、腰椎开始退步。女性渴望的S形身材，可不是说你的脊椎要变成S型。 脊椎出现了侧弯，就会带来很多疾病。女性与男性相比，发生脊椎侧弯的人群是男性的3倍，脊椎侧弯的女性特别脆弱，轻轻搬一次东西很可能就导致需要一个月平 躺在床。脊椎疾病还可能影响到心脑血管疾病和心理健康。

　　调查发现：长期跷二郎腿容易引起弯腰驼背，造成腰椎与胸椎压力分布不均，长此以往，势必压迫脊椎神经，而且翘二郎腿还会妨碍腿部血液循环，造成腿部静脉曲张。

　　食疗推荐：适当补充胶原蛋白和钙质，多晒太阳！

　　头发：越来越稀疏

　正常状况下，每个人每天都会脱落一些毛发。但是如果发现头发稀疏变薄，并且噎退过了发 际线，或者毛发脱落变薄的地方越来越大，这就说明你要重视这个问题了。35岁以后，相同比例的男性和女性都会渐渐遭受头发稀疏的困扰。原因同样与雌性激素 的分泌有关，一直以来雌性激素被视为是毛发生长的保护伞。

　　食疗推荐：芝麻、核桃、大枣等补脑补肾的食物。

　嘴唇和下眼睑一样，属于黏膜，表皮很薄，因此能完全反映血液颜色，这就是嘴唇呈红色的原因。如果你的唇色变浅，可能是血红细胞不足，建议改变食谱，多吃动物内脏和豆腐，从而减轻贫血症状。

　　食疗推荐：红枣，优质蛋白质也是很好的补血食物，如牛奶、鸡蛋、豆制品等。选择阿胶补血膏等阿胶产品，是很好的补血食物选择。

　　眼皮：浮肿熊猫眼

　　唇色：白里不透红

　　即使睡前没喝多少水，早上起来眼皮仍肿得厉害？你可能体液失调了！造成水分代谢失调 的原因很多，如果除眼皮浮肿，还感到下身无力、口干舌燥，可能是你的肾在“捣鬼”。健康的肾能将体内多余水分顺利排出，水分不足时，它会放慢代谢速度，把 水分囤积在体内，因而造成轻度浮肿。

　　食疗推荐：别着急，赶快喝上几大杯水，很快就能恢复一双电眼！

网民反思“热烈庆祝日本地震”

网民反思"热烈庆祝日本地震"

百度出现"热烈庆祝日本地震"条款。（网络截图）

大陆网民反思"热烈庆祝日本地震"

3月11日，日本发生史上最强地震8.8级，迄今为止已知死亡数百人。而中国百度上出现"热烈庆祝日本地震"，引起诸 多网友热议。有网友说，请到日语GOOGLE去搜一下，有多少条日语会写"热烈祝贺汶川地震"的？请大家不要热烈庆祝日本地震。

有网友说："百度'热烈庆祝日本地震"'结果2510000条。改成庆贺是680000条。去掉热烈是8480000条。我们可以不喜欢日本，但不能用这种方式作践自己。这只能证明我们确实不如日本！"

也有网友评论："这就是中国式教育的结果，摆在我们面前，非人的教育，教育出大量非人类的畜生。"

也有说："共产党的党文化的仇恨宣传毁掉了我们的民族人性"

有 网友表示："生命都应该得到尊重，把自己的怨恨发泄在别人的灾难上，这是我们同情心的泯灭和懦弱品性的表现。灾难面前连最基本的大国气度也没有，连人道主 义都缺乏，实在太丑陋了。这就是独裁统治的杰作。把民族仇恨埋在幼小的心灵，成年后成了统治者利用的物种，成为主子的玩物，成了独裁统治的看家本钱，成为 民族主子的奴才，还觉得天经地义。"

日本网民对中国汶川地震的评论

2008年5月12日，中国发生汶川强地震，据新华社《环球时报》报导，尽管日本参议院12日进行号称"福田政府生死战"的《道路财源特例法案》表决，但日本NHK等各大电视台18时全国晚间新闻仍然把中国发生7.8级强烈地震的消息作为新闻头条。

当时，NHK的新闻大部份使用了中国中央电视台的原始画面，包括记者的现场连线，甚至来不及将有关内容完全翻译成日语。神户街头的电视新闻大屏幕前站着许多日本人，得知记者是中国人后，连连发问"会不会死伤很多人？"

日 本舆论对中国这次地震多是同情和关注的言论。获得支持最多的两个网上帖子是"迅速进行人命救助的活动是最正当的做法，平时总是强调'人权'的日本人，这个 时候要注意自己的言行，要是干扰了救人就太不像话了！"一名日本网民揣测日本普通人不会热心帮助中国救灾，只有亲中的福田政府才会出资救援。结果很快引来 日本网民的一片反对，称其想法是日本人的耻辱。

下面是日本雅虎一条新闻后面的网民跟贴，大多数日本网民对中国这次地震表示同情和关注。

希望能尽早的派遣救难队伍。地震后48小时事是救灾的关键。正如我在别的地方所写到的，救灾就是与时间的赛跑。这已经是被阪神淡路大地震以及其它大地震所证明了的。虽然思想、体制各不相同，但生命的尊严是同等的。 　

我得知那么多无辜的孩子遭遇了不幸，感到非常痛心。我祈祷能够尽可能地、尽早地抢救那些无辜的生命。 　　　

小学倒塌了呀？一想到那些孩子会多么痛，多么害怕，我就感到痛心。希望他们能够尽早得救。 　

小学倒塌了……受灾的都是些孩子吧。希望那些被埋了的孩子尽早得救，能多救一个就多救一个。

老实说，我对中国意见多多。但是，面对自然灾害时，各国应该互相协助。这不是什么说反日、反中的时候。对于自然灾害，我们必须齐心协力共同应对。 　　　

不管对方是不是反日，危急时刻应该彼此协助，这不是说风凉话的时候，我希望大家能够互相帮助。也希望政府不要像缅甸那样，让2次灾害的悲剧发生。 　　　

阪神大地震、新泻大地震的经验，日本的救助技术，应该可以在这类灾害中发挥作用。不管政治局势怎样，中国又是我们的邻国，时间紧迫，不要再说什么他们反日什么的了，日本政府应该尽早派遣救援队伍。 　

汶川地震开始后，日本有一个驰名国际的地震救援队，在第一时间就申请来中国救援，他们救援队的人一直在做最充分的准备，等到了中国的答覆后，他们马上出发。

视频：日本大地震 海啸犹如电影《2012》

视频：日本大地震 海啸犹如电影《2012》

日本3月11日下午发生历史上最大的一次地震袭击，并引发海啸。（视频截图）

视频：日本大地震 海啸犹如电影《2012》

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【大纪元2011年03月12日讯】（大纪元综合报道）日本3月11日下午发生历史上最大的一次地震袭击，并引发海啸。日本内阁官房长官枝野12日说，估 计有超过一千人死亡，但所发生的情况可能远远超过这个程度。本次地震是人类历史上第六大地震，也是日本遭受最严重的地震。联合国表示，如果日本政府需要协 助，超过45国的搜救队伍随时准备前往饱受地震和海啸蹂躏的日本。

据共同社消息称，日本警察厅表示，截止12日上午10点，东日本大地震1都8县遇难人数为287人，6个县失踪人数为725人。死亡及失踪总人数为1012人。另据读卖新闻报导，目前有超过21万人避难，迄今已发生余震一百多次。

随着救援行动的展开，预计死亡人数还将继续增加。

政府估计逾千人死亡

3月12日上午，日本内阁官房长官枝野，在设在首相官邸的紧急灾害对策本部，就本次发生的大地震发表消息，枝野表示，就目前所接到的报告，估计有超过一千人死亡，但是非常不幸的是，所发生的情况远远超过了这个程度。

日 本防卫省称，离震中较近的福岛县南相马市约1800户人家遭受毁灭性打击，死者预计将超过千人。灾区很多房屋在地震中倒塌烧毁，还有一些被海啸冲走，损失 惨重。宫城县气仙沼市的县立气仙沼向洋高中建筑物4楼以下全部被水淹没。该县名取市和石卷市的沿海地区众多民房被海啸卷走，造成大量人员失踪。

受地震影响停运的东京轨道交通开始恢复。地震引发的海啸对岩手、宫城、福岛三县的太平洋沿岸造成毁灭性打击。

联合国：逾45国愿向日伸援手

联 合国人道事务协调厅（Office for theCoordination of Humanitarian Affairs, OCHA）发言人贝尔斯（Elisabeth Byrs）11日告诉法新社：“现在已有来自超过45国，68支搜救队伍正在待命。”她表示，联合国救灾网路发起的搜救队伍正在观测灾情，并在日本要求援 助时，随时准备动身。她说：“联合国随时准备伸出援手。”

太平洋流域多国发警报

法国国际广播电台报导，日本地 震后引发太平洋大部分地区发出海啸警告。首批海啸已经到达美国俄勒冈地区。美国檀香山的太平洋海啸警报中心表示，高涨的海浪在美西时间11日上午约7时 30分（格林威治标准时间15时30分），抵达俄勒冈州的奥佛港。早些时候，大约一米高的海啸冲击波淹没了美国夏威夷的几处海滩，但据报并没有造成任何灾 害。

此外，菲律宾、印尼也受到小型海啸袭击；上海市海洋环境预报台11日晚发表消息指出，日本强震所引发的海啸，将于12日凌晨2时抵达江苏、上海沿海，波高约0.3米左右，对上海市没有影响。

中国国家海洋预报台原先因日本强震发布海啸蓝色警报，但于11日晚间取消。原来被视为可能面临海啸风险的部分人口稠密的亚太国家也已经解除了海啸警报，这包括台湾、关岛、印尼、澳大利亚和新西兰。

福岛核电站出现核泄漏 辐射超千倍

这个8.9级地震引发日本最大的原子能核电站紧急关闭其冷却系统。专家们11日夜奋力阻止核泄漏，并疏散居民，带化学品的美国喷气式飞机飞入帮助防灾。

但日本经济产业省原子能安全和保安院12日证实，日本福岛核电站出现放射性物质泄漏。

日本经济产业省宣布，从福岛第一原子核电站正门附近检测到了通常8倍以上的放射线物质，而1号机组的中央控制室内更是高达约1千倍。这是日本首次确认有放射性物质外泄。目前，疏散避难者已达10万人。

共同社报导，福岛第二核电站的3个核装置的冷却系统失灵，冷却用水的温度超过了100摄氏度，表明冷却系统根本没有工作。

宫城县气仙沼一片火海

11日晚在一座有7万人口的海港城镇气仙沼（Kesennuma），数百起火灾仍在燃烧，似乎没有任何扑灭的希望。

宫 城县气仙沼市民向媒体表示，气仙沼已成一片火海，情况令人惊恐。民众表示，11日下午4点多，气仙沼港口的渔船用油槽被海啸卷倒，结果燃烧起火，串成整排 的船只起火，大火随着海水漂流物延烧。加上海浪冲来，把燃烧的漂流物冲进街道，导致民宅一家家起火燃烧。民众不时听到爆炸声响。

10米高恶浪冲入日本仙台

英国镜报12日报导，当33英尺（10米）高的恶浪冲入日本港口城市仙台，船只、楼房及汽车随浪而逝。

在一片荒芜中，当杀人狂潮退去后出现300多具尸体。但在未来几天内死亡人数可能会急剧上升。

一辆载有80位码头工人的船只被时速500英里的海浪冲走。一辆装有100名游客的邮轮失踪。

11日晚，两辆子弹火车被从铁轨上像玩具一样掀起，其中一辆装有400名乘客，目前仍然失踪。所有社区仍然失联，一名急救工作人员称：“我们见到的是圣经中描述的景象”。

“巨大的货轮被像火柴棍一样扔得到处都是。任何人都无能为力。”

恐怖水墙直扑过来

日本东京相对幸存，没有受损。但在具有百万居民的东北部城市仙台在毫无预警的情况下就见到恐怖的水墙直扑过来。

目击者们表示，在地震袭击前瞬间，出现毛骨悚然的沉静，“就像全世界都停止了”。当杀人恶浪卷着泥石吞没居民区时，成千上万的民众被迫逃命。绝望的人们试图在水中开车逃难。

当下午2:46地震袭来时，桥梁被冲走，市内的一座酒店倒塌。专家们表示，日本的本次地震较上月新西兰基督城发生的地震强上千倍。

视频：日本海啸形成大漩涡 房屋遭到严重损坏

http://www.youmaker.com/

美东时间: 2011-03-11 22:36:26 PM 【万年历】
本文网址: http://www.epochtimes.com/gb/11/3/12/n3195458.htm

日本地震中让人震惊的一幕幕 组图

日本地震中让人震惊的一幕幕 组图

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大地震地铁立即疏散乘客 日本市民冷静应对

本台记者李建军目前身在日本东京市中心，他表示，地震发生时，他正处于地铁内，当时他感到整个车厢剧烈摇晃，随后地铁公司宣布发生地震，民众即时疏散到地面。

地震发生后，东京站新干线服务关闭。（李建军摄）

3月11日，日本关东发生大地震，因地震无法回家的乘客，大批滞留在东京车站内。（李建军摄）

3月11日，由于东京手机网络话音通讯瘫痪，大批民众排队轮候使用公用电话。（李建军摄）

地震后，无法返家的东京上班族抢购粮食，便利店货架全空。（李建军摄）

在大约十分钟后再有强烈余震发生，当时李建军在人行道上也能感到强烈震感。李建军说，日本市民在地震中反应冷静、训练有素，没有出现类似汶川大地震时的混乱情况。

地震过后东京未有出现混乱，东京市内未见大型建筑倒塌，部分残旧建筑出现零星火警。

现 时当地主要的公共交通均已停止服务，大批灾民正在各大地铁站、火车站内暂避，部分地区仍然电力中断，入夜后东京的气温跌至低于10摄氏度。东京地区的互联 网速度较平日缓慢，Skype 和 Twitter 等一些基本网上通讯服务仍然正常，但手机及短讯服务则几近瘫痪，政府要求公共电话免费开放，灾民目前就正排起长龙等候打电话。

日本政府已宣布市内便利店免费派发食物，但不少地区食物供应出现短缺。日本民众目前普遍对受地震影响关闭的核电站是否安全感到忧虑。

第一财经周刊：互联网公司在瓦解传统广告业

第一财经周刊：互联网公司在瓦解传统广告业

(2011-03-11)
两个多月前，Johan Vakidis在上海开了一家叫CHICHA的小酒吧，他翻墙跑到Facebook上发帖邀请老外朋友们来参加开张派对，"在中国他们都懂的嘛。"除了当晚热闹的派对，让Johan开心的是，Facebook上逐渐增多的评论很快又吸引了新客人。

　　但是这个来自美国最大的数字广告公司AKQA的执行创意总监似乎并没有意识到Facebook将成为广告公司来势汹汹的竞争对手，当我们告诉他《Fast Company》的一篇文章在警告广告业的时候，他只是抱怨写得太长了。

　　和Johan酒吧开业时间差不了几天，那篇叫做《未来广告》的报道在麦迪逊大街投下了一颗重磅炸弹：在层出不穷的新媒体浪潮 下，1980年代华尔街一手凑齐的四大广告集团WPP、宏盟(Omnicom)、IPG(Interpublic Group)和阳狮即将分崩离析，科技变革在过去两年内已经让美国广告业16万人无所事事，曾经代表创意本身的广告公司们现在不得不接受二选一的局面─成 为技术恐龙，或者改变自己的DNA。广告公司谋杀者，这是《Fast Company》对Facebook的新称呼。

　　这听起来像是一封来自硅谷的恐吓信。"先是新闻传媒，再是唱片业，现在轮到了广告业。"难怪曾担任路透社和环球唱片公司新媒体部门 CEO的Andy Nibley会喃喃自语，他现任广告公司Materteller 的CEO："难道我从事过的行业里就不能有一个不被摧毁的吗？"

　　侵入者们─即便它们不会接受这样的定义─的脚步已经越来越快。2月16日，Facebook声称微软全球广告业务主管卡洛琳・艾弗森 (Carolyn Everson)将出任其全球销售部门副总裁。如果稍微关注一下这条新闻的相关链接，你就会发现它不是一连串并购、挖角故事的开端。Facebook、谷 歌、Twitter之间的广告话语权争夺战早已打响。眼下广告行业能够意识到的是，这居然不是一场内战；而他们应该意识到的是，上述任何一家公司从营收结 构角度而言，都是广告公司。

　　"你觉得那些拿着鼠标，用手指点来点去长大的人还会看电视吗？无线和互联网才是未来。"好耶网络传媒CEO朱海龙对《第一财经周刊》 说，"在互联网广告上，未来的营销是技术制胜，这不是4A公司发挥作用的地方。"朱海龙曾经任麦肯和FCB(Foote Cone & Belding)中国区的客户总监，2000年他跳出来加入好耶的时候，没有人想过互联网广告是块多大的蛋糕，但朱海龙没用多久就让4A公司们意识到这是 一个侵入者。

　　好耶为广告主提供从前期内容策划到后期数据追踪一系列的服务。其中一个叫做iDigger的系统能够检测不同媒体渠道的cookie来 源，并由此分析出消费者对于品牌或者产品的一系列行为数据，比如停留时间、跳转率、注册信息。这成为好耶帮助广告主优化广告投放结构的重要依据，也是它的 立足之本。Digital Agency，这是好耶对自己的定义。

　　但即便有digital这样一个前缀，好耶扮演的角色更像是一家传统意义上的4A公司。无论是好耶还是麦肯，它们习惯的产业链都是从前 端的创意一直延伸到后端的媒体投放。它的最主要盈利方式也是投放环节─它既有直接客户，也有大量的4A公司，然后它把这些广告卖给互联网媒体。现在的问题 是，只是掌握了发布后数据分析的好耶就已经占据了中国互联网广告市场78%的份额，而现在有公司声称它们在事先就已经为广告主定制好了数据分析，它们说： 我知道你是谁，知道你喜欢什么，知道你在哪儿。并且，我们就是投放渠道本身。

　　广告业有一句形容广告主的古老名言：你知道广告投入的一半都被浪费了，可你不知道究竟是哪一半。谷歌和Facebook现在告诉广告主，我们知道。

Earn Media

　　与网络公司的知道相比，4A公司表现得确实有点茫然了。

　　以往在它们的世界里，一个被各种广告追踪之下的人可能定时追看电视剧，吃晚饭时候随手开着《新闻联播》；订阅一两份报纸杂志；上班路上会经过无数路牌广告，开车的话，没准还会打开电台听广播；地铁里会接过派发的DM杂志，写字楼里有分众的小屏幕。

　　所以广告变成了像福特发明的流水线一样分工明确的行业，并且近半个世纪以来，它都没发生过太大变化。广告主向广告公司解释它们宣传某个 产品或者整体品牌形象的诉求，一些被叫做"消费者洞察"的东西被提炼出来，创意团队把它变成一个故事，技术团队把这个故事变成一张海报，一段音频或者一段 30秒电视广告，在媒介购买团队评估之后(通常是根据模糊的订阅量和收视率)，广告本身被投放到各种渠道；为了保证质量，还得附加一定的投放次数和投放时 间。许多广告主相信，电视依然是最有效的媒介，因此时至今日，它还是最贵的。

　　并不是广告主不承认数字化就是未来，相反，它们空前热爱这个想法。但在互联网上，情况并不是多了一条传播渠道那么简单，因为数字化本身 意味着成千上万个渠道。搜索无处不在，地理定位同样如此，Foursquare或者"玩转四方"正在成为餐饮零售的战略合作伙伴；还觉得Facebook 只是被"墙"在外面的美国网站吗？所有想让你"分享一下"的app应用都设置了Facebook转发端口，是的，邮件、Twitter和微博也可以；等公 交车的时间里掏出手机看一段优酷视频或者读一段网络小说已经是再正常不过的事─当消费者的注意力被太多太多的媒介分割成碎片的时候，广告主也不得不重新考 虑预算分配的问题。

　　有趣的地方在于，当搜索和社交网络让营销变得更加直接透明的时候，广告主大多数时候不知道怎样做才是最有效的。如同过去一样，它们依然 在上年的末尾或者当年年初为一整年的广告营销划拨预算─这也是4A公司游说新客户的好时候。但现在，它们面对的是层出不穷的媒体，以及几乎不可控的传播路 径。"客户必须非常小心，公众在社交媒体上可以创造一个品牌，也可以毁了一个品牌。"麦肯国际集团中国专业管理副总裁莫康孙说。这话不假，但4A公司同样 也很小心，它们不能像以往那样对自己为客户选择的媒体充满自信：在《老男孩》投放到优酷之前，麦肯敢说它一定会火吗？

　　联合利华大中华区媒介总监周博告诉《第一财经周刊》："互联网的入口在不停变化。大家打开浏览器看的第一个东西已经从门户网站变成搜 索，再变成社交网站比如开心网和新浪微博，我们需要考虑在不同平台之下什么才是最有效的营销组合。我每天80%的工作时间都在研究这件事。"他与4A公司 面对的是一样的问题：受众的时间成了碎片，传播的平台也成了碎片，并且两者之间的因果并不总容易分清。

　　这是他们意识到的最直接的变化，"摸索"、"学习"，是他们接受采访时提到最多的词语。对广告主来说，这是前所未有的好机会。以往它们 调查购买的杂志版面或者电视频道，传播效果在社交媒体前看起来虚弱苍白。现在它们在YouTube上传播病毒视频，利用Twitter发布活动预告，或者 在Facebook上邀请粉丝尝试新品：这些平台本身是免费的。"花更少的钱，有更好的效果"已经成为可能，一个成功的社交营销往往意味着事半功倍。

　　2011年春节前夕，联合利华在QQ上为立顿做了一次互动营销。在《Nobody》背景音乐之下，一杯杯冒着热气的立 顿奶茶飘出"福气"、"财气"和"喜气"的字样，点击就可以为朋友送出祝福，发送者还能选择不同的脸部照片增加娱乐气氛。整个活动最后得到了数千万的转 载，上亿的浏览量，联合利华还曾接到过腾讯发过来的服务器短暂中断报告。这些数据不需要任何机构评估就能让联合利华知道做了一个成功的广告。"简单不费 事"和"与中国春节文化的相关性"是周博由此总结出来的经验。

　　一并被击碎的还有创意的复制。"开心农场刚上线的时候，中粮集团在偷菜游戏里植入了自己的产品，当时每个人都觉得这真是绝妙主意。"百 威英博中国新媒体经理叶星薇说，"但你看现在还有谁去做一模一样的事情？"百威英博1月26日刚刚在人人网上上线了一款派对游戏。这个酝酿了2年的创意看 上去有点像Zynga的产品：玩家不断经营自己的酒吧来吸引朋友，也可以交换虚拟物品增加积分，可以把朋友变成DJ，也可以让他去扫厕所。两个半月之内， 这款游戏的注册玩家达到120万。

　　"互联网广告最具冲击力的地方莫过于，所谓媒体策划不存在了。"美国BMO资本的广告市场行业分析师Dan Salmon对《Fast Company》说，"以前是人来做，现在，是一群软件！"

　　每一个4A公司的创意总监都会告诉你，最好的广告不是广告。没有比社交媒体更能解释这句话的了，基于口碑和信任的传播几乎不具有侵犯 性。麦肯锡在一篇叫做《释放社交网络的无尽潜力》的研究报告里说，与可以花钱购买的传统广告不同的是，通过社交网络产生的口碑虽然也是一种营销形式，但必 须真刀实枪地去争取，才能获得。并且这将取决于营销商能否一方面控制本质上讲根本无法预测的且带有偶然性的口碑，另一方面又不会失去口碑营销的初衷价值所 在―真实性。

　　这是隐藏在数字化里的另一个关键变化。4A公司最引以为豪的莫过于对消费者的洞察和解读，而这次他们无法把传统渠道里积累的经验移植到 千变万化的数字化平台里去，即便他们也上Facebook或者新浪微博，即便他们每天都在Google。"没有人完全知道该怎么做。"周博和叶星薇都承认 这一点。不止是他们，在被问及如何面对这些新新媒体(the new new media)的时候，奥美、麦肯、实力(Zenithmedia)的中国区高层们的反应都大同小异：感叹传播模式的瞬息万变，然后是短暂的沉默。

　　"适者生存，问题只是愿不愿意付出代价去获取新想法。"莫康孙说，他用"crossover"来解释广告创意里的big idea在过去与现在的区别，"过去可能是一句触发情感联系的广告词，比如雀巢的电视广告'味道好极了'，而现在一个好创意意味着在不同平台无穷无尽的延 伸，你得把这个口号以各种方式应用到其他地方去。"而奥美公关上海集团总裁兼奥美互动大中华区总裁韦棠梦(Chris Reitermann)的补充则是：不再有所谓放之四海而皆准的创意，不同的平台，不同的公司，就意味着不同的营销策略。

　　为客户解读媒体是4A公司的核心价值所在，而它们现在并不比客户看得更远。大公司如联合利华，可以直接感知到4A公司的压力，它们也是 施压的那一方。联合利华已经与Facebook签订全球战略协议，建立旗下各个品牌的专有帐户，Facebook提供从数据到营销工具等各种支持。 "Facebook的全球副总裁是CMO出身，真的很了解客户在想什么。"周博说。在中国，联合利华的类似合作者是新浪微博和百度；而让百威英博看到社交 魅力的那款游戏，则是人人网为其设计开发。

　　"我们必须变得非常快。"实力中国区董事总经理郭志明说，"数字化浓缩了时间。"如同《Fast Company》提及的那样，广告这个行业正在经历前所未有的换血，应聘简历上写着"谷歌市场部"要远远好过"资深创意总监"。2011年2月，奥美中国 任命胡洁燕为奥美中国首席数码长，负责领导集团内跨业务单元、跨市场的数字业务，在加入奥美之前，她曾担任摩托罗拉亚太地区营销总监。

　　如果要了解你的竞争对手，最好先和他们成为朋友；如果反过来，事情就不怎么妙。不幸的是，现在4A公司的状况就是这样。

The Invaders

　　作为"全媒体解决方案提供商"，实力传播通常每月都会为客户提供全国范围内各类主流媒体的市场报告，送达时间在下月中旬。这已经是4A 公司里极其高效的服务，但还是无法与社交媒体抗衡。现在实力已经在新浪微博设立了帐号，为客户检测所有竞争对手的信息，从新聘请的代言人到品牌口号的变化 无所不包。

　　这样的调查得依靠一个名为Touchpoints的数据检测系统，只有实力内部IP才可以登录。这个像坐标轴一样的系统设置了媒体影响 力和品牌关联度两项指标，按照行业品类划分，两值相乘代表了品牌经验值。根据实力中国区董事总经理郭志明的说法，这个数字与品牌实际市场份额有85%吻 合。讽刺的是，这个系统成形于谷歌一个名为Performics的市场搜索软件。2008年，实力从谷歌手里买下了它。

　　不仅是实力，奥美也把谷歌列为自己在全球业务范围内的亲密合作伙伴；对于AKQA来说，谷歌甚至是重要的客户。它们使用Google Analytics为客户评估广告的投资回报率。因为谷歌在这项业务上的专业，他们几乎没有第二种选择，尤其是在谷歌收购另一家广告数据监测公司 DoubleClick之后。

　　"我们可以依靠Facebook和谷歌更好地了解我们的消费者，他们是科技公司，这是完全不同的两个行业。"韦棠梦对《第一财经周刊》说，"未来？我觉得wonderful！"

　　它们确实是两个行业，虽然都是广告。2010年，谷歌营收总额为290亿美元。按照Facebook COO谢丽尔・桑德伯格(Sheryl Sandberg)的说法，每年6400亿美元的全球广告市场里有4800亿是投向不明确的消费需求。她比喻说，广告产业就好比是一个"漏斗"，其上端开 口很大，目的是吸引尽量多的用户注意；而底部开口很小，能通过底部小口的用户，就是那些最终进行了产品购买的公众。谷歌的成功主要在于没有人比它在"漏 斗"下部的工作做得更好，更能获得广告主的青睐。

　　但这里可能被忽略的也许是，谷歌不但为4A公司提供策划分析工具，它同时也在不断丰满自己的媒介购买产品，AdWords和 AdSense两相结合让谷歌正在超越以往让广告公司掉以轻心的文本形式。去年11月，谷歌面对所有广告主推出了一项叫做Google Product Ads的新服务，它既可以显示产品的文字描述和价格，还可以显示图片。广告主可以分别按点击付费(CPC)或按引导数付费(CPA)。但谷歌声明只有"拥 有广告代表的大型广告主"才能享有后一种模式的服务。显然，谷歌开始觉得仅仅掌握中小型公司已经不够了。

　　在这一点上，Facebook可能更为直接。2011年2月，Facebook在香港设立销售处，直接面向大中华区的广告主。在此之 前，Facebook销售团队与许多全球最大的广告主和品牌建立了合作关系，其销售代表处的足迹已经覆盖美国、法国、意大利等10个国家，新近的拓展区域 还有南美。在全美100大广告主中，有80家在其网站上投放广告。

　　Facebook广告销售经理麦克・墨菲在他每次去找大公司卖广告的时候，都会展示一下这家公司在Facebook上已经有多少用户深 入度。对于一些家喻户晓的品牌而言，比如星巴克，粉丝经常自主传播品牌信息，Facebook的数据库把这些信息检索归类，提交给广告主的常常是以百万计 的数据。

　　"Facebook的强大之处在于它是一个对任何插件都开放的平台，广告主可以在上面用各种方式做营销，"周博说："以前我们可能自己做微型网站，风头一过就无人问津。"

　　这是Facebook声称自己"了解消费者"的依据。这个强大的商业模式一方面因为用户自愿将海量信息放在上面，同时他们在上面进行大量活动；另一个原因是Facebook把所有这些纳入了自己设计的交互式广告平台。

　　麦肯锡发现，在这个Logo无处不在的环境里，社交网站上流通的大部分信息都属于消费信息。看FOX播放的美剧，早上去星巴克喝了一杯 难喝的新品咖啡，路口那家新开的餐馆还真是不错……2008年，Facebook开发一种第三方自助广告平台，任何人都可以用信用卡直接在 Facebook购买广告位，相比模糊的关键词购买，这种平台可以让广告主任意定制目标消费者所在的地理位置、年龄、相关喜好甚至曾经购买的相关产品。 Facebook大肆宣扬的一个故事是，密歇根州的一位婚礼摄像师通过把广告精准投放到Facebook上自称"已订婚"的当地人，使自己的业务获得了巨 大的扩展。

　　即便这些广告有时候有些恼人，你也有取消它们的权力，而不是像以往那样，在电视剧广告轰炸时段选择去上厕所。用户在取消 Facebook上任何显示广告的时候都可以随手选择一下取消的原因；不够有趣，还是根本无关？如果你喜欢这则广告，你可以像"赞一下"所有好友消息一样 点击那个小小的"赞"标注。Facebook正在培养这样的用户习惯，它随之获取的数据可以帮助它们提升广告的针对性。

　　2010年年底，Facebook推出新的广告系统，它能充分利用用户的互动性将广告融合到网站内容中。比如，如果你允许 Facebook在你的个人专页里设置这样一套系统，在你随手更新说买了一套无印良品家具的时候，那个深红色的MUJI Logo就会出现在你刚刚发布的消息下面。Facebook的广告哲学是：让 Facebook用户对产品留下印象，喜欢该品牌，并鼓励其购买─所有这一切，Facebook都有后台检测数据。

　　广告主可能从未设想过自己可以与目标消费者直接对话。在此之前，它们都会聘请诸如尼尔森这样的公司，以抽样调查的方式了解自己的市场地 位。尽管可能有软件帮助派发问卷，但绝大多数调查都是以人力方式进行的大量的面对面交流。"品牌大约每三个月做一次这样的调查，一年大概几百万投入吧。" 莫康孙说，"这就像体检一样，持续进行总能获得一个整体印象。"

　　这是数字化媒体对广告主的另一大吸引力：一切媒体投放效果都可以被实时监测。从投放本身而言，这意味着精准、及时和有效；从4A公司的角度而言，这些数据就像一面镜子，把这个行业里之前模糊不可衡量的人力成本照得一清二楚。

Out of Control

　　如果说广告主的社交营销可能也需要4A公司的策划的话，谷歌比Facebook提出了一个更尖锐的问题：未来广告主是否有可能完全甩开旧有的广告模式？

　　把这样的设想说给4A公司听，它们会认为你在夸大其词。莫康孙认为Facebook和谷歌背后庞大的数据库并不能取代4A公司经年累月 对消费者行为模式的观察，以及管理品牌的经验。而他的老板、IPG主席兼CEO Michael Roth也认为，"在我们这个行业，只要哪里有可能产生误解，我们的客户就需要指路人。"

　　在解决争论之前，不妨先看一下搜索的想象力。它比社交更早地改变了品牌市场推广的方式。在搜索广告出现之前，广告从来都是以内容为基础 的，而搜索让人的意图成为广告基础。那些飘在网站上的Flash和旗帜广告很大程度上依然是出版和电视行业传统广告的变体，但是谷歌根据你不断提交的搜索 信息，能够判断出你的消费意图，并以此推送具有针对性的广告。

　　看起来，代表了明确消费意图的搜索广告和附载于内容之上的其他广告是两条平行线。但是回想一下今年CES上那些搭载Andriond系 统的电视吧，这是谷歌搜索又一衍生平台。观众在电视上搜索他们想要看的电视节目，或者他们在某些频道停留时间更长，这与PC客户端的搜索一样暴露了他们的 消费意图。收看母婴教育节目的观众也许可能需要一辆婴儿车，订阅所有Discovery野外探险纪录片的观众也许会喜欢最新设计的露营帐篷。

　　谷歌新业务的颠覆意义在于，它用直抵消费者购买意图的通道取代了普通的电视广告时段。它提供给广告主的不再是模糊的收视率，而是"谁才 是潜在高价值客户"的基本判断。营销模式自此改变，原本不信任电视渠道投入产出比的广告商有可能重新考虑电视，不是作为广告营销费用，而是作为新渠道的拓 展。但无论是哪个名义，它都为谷歌的广告营收做出了贡献，并且……完全跳过了4A公司。

　　别忘了这是电视，4A公司最青睐、也是最自信的渠道。

　　德勤最近发布的报告称，2011年全世界花在电视上的广告费将增加100亿美元，电视节目仍然是最受欢迎的话题，而电视依然是那个"超 级媒体"。这应该是让4A公司高兴的数据，但这同样意味着谷歌在电视搜索领域的光明未来。更残酷的说法是，如果有朝一日大家换了收看的屏幕，"看了所有的 美日韩中剧，但就是没看电视"的话，4A公司一定会比谷歌更加痛心疾首─谷歌从来不在乎硬件是什么。

Demorcracy

　　或许给足学习时间，4A公司可以在新营销方式上重新掌控对广告主的话语权。但每个人都不会否认Facebook和谷歌的确让广告这个行业变得前所未有的民主化了。每个人都可以成为广告的投放者，每个人也可以成为广告的传播者。

　　受众即媒体。Facebook和谷歌的颠覆意义不在于他们更了解媒体，而是它们更了解受众。

　　尽管可能不同意这个观点，Johan Vakidis还是在无意之中做对了一件事：通过Facebook了解他的朋友们喜欢什么样的酒吧环境，爱喝哪个牌子的酒，以及是否愿意带来更多朋友。在 此之前，他可能只是在某份都市报报尾登一个200字小广告。现在，他的每一个朋友都成为了他的广告媒体。

广告公司不再是成功者

　　对广告客户而言， 曾经可控的、单向信息沟通方式被互联网改变了，今天沟通消费者的模式必须彻底改变： 从追求到达消费者改为努力吸引消费者。传统广告公司如果还觉得高枕无忧，那么就应该看看以下7个故事。

01 让人心寒的Sobe

　　不久前， 百事可乐饮料子品牌Sobe的市场总监把广告工作交给了专业数字公司、公关公司、促销公司， 而完全把传统的大型广告公司排除在外。

02 还敢在片场磨洋工？

　　卡夫食品是每年广告营销费用超16亿美元的最大食品制造企业， 它最近雇佣了一家刚刚起步的传播公司GeniusRocket。这是一家完全不同于麦迪逊大道风格的广告公司， 没有摩天大楼， ,不在高级寿司店吃饭， 不会为了拍一条广告片在片场耗费两星期！过去花费数百万美元才能拍一个场景的广告片， 在这间公司只要4万美元就能拍出7段不同场景的视频， 然后分发到20个不同的网络平台去跟踪、测试、分析和广泛发布。GeniusRocket收取20%至40%的佣金， 其余分给创作者们。

03 5分钟就搞定一个Logo

　　广告公司正遭到来自行业外多方位的竞争者的攻击， 比如技术公司正试图通过数字化消灭广告公司的角色。Buildabrand.com网站在设法减少品牌设计的过程， 让人5分钟内就能得到一个优化的Logo。制作一条广告片不再像过去那样需要昂贵的人才和设备， 如今， 制作能达到商业质量标准的视频广告片完全可以用2000美元以下价格的摄像机摄制。

04 找谁都行，用不着推来推去

　　三年来， IPG广告集团CEO Joe Grimaldi一直要求公司变得更加活跃、机敏和灵活。去年夏天， Joe Grimaldi重新改变了办公环境， 现在， 社会媒体人员、创意人、媒介策划、客户体验人员交织在一起。

　　这些改变是有成效的， 他们获得了一些新的基于社会媒体的客户，如Zappos网上鞋城和捷蓝航空公司等。捷蓝航空的市场及商业策略副总裁说： 招标开始时我们没人期待IPG能赢， 但在过程中我们都注意到一个现象―你很难区分他们的创意人员、媒介人员或客户人员， 不论我们讨论什么， 所有人都能互相接上话。所以他们赢了。

05 我受够了自以为是的臭脸

　　传播公司Victors & Spoils完全没有员工， 而是基于"分包"的原则运营。自2009年建立以来， 该公司已经吸引了通用食品、美国维珍航空、哈雷・戴维森摩托等客户生意， 哈雷・戴维森摩托车刚刚放弃了合作了30年的广告公司。这家公司的首席市场官说Victors & Spoils的好处是让广告主告别了过去那种状态： 面对一个创意人坐在办公室工作数周雕琢出来的一个所谓完美的创意， 当你说要改变一个字时， 他就暴跳如雷。

06 力推电视广告，是为了中饱私囊？

　　美国捷蓝航空公司的副总裁在寻求代理公司过程中， 发现了一个让人吃惊的情况， 如此多广告代理公司仍然相信30秒电视广告是解决市场问题的关键！原因很简单： 客户花的钱越少， 广告公司赚得也越少。而电视广告才是花钱最多的地方。但是广告主们已经开始觉醒。2010年，Facebook最大的一批广告客户的广告支出增长了至少十 倍。Facebook首席运营官谢丽尔・桑德伯格在接受媒体采访时透露，部分广告主已经将开支增加了20倍甚至更多。

07 想大就大，想小就小

　　美国两位曾经在传统广告代理公司的高层， 离开后创立了一家完全没有"旧世界"浪费和低效气质的新型市场营销传播机构―Co：。 其为客户解决问题的能力来源于其整合的44家专业领域的公司合作体， 比如数字媒体广告公司Big Spaceship、分包公司Victors & Spoilsa等。这家机构的创始人说："我们想小的时候可以变得很小， 想大的时候可以随时变得很大。"

　　Co：公司的财务盈利模式可以是预付、平均项目费或月费， 完全取决于客户选择。所有参与项目的专业人士都不属于这间公司。

桑德伯格的战争

　　谷歌的目的是覆盖所有媒体，Facebook的目的是占有全部时间，它们还有一个共同的目的：广告。

文｜CBN记者 杨樱

　　如果2008年拉里佩奇只是对即将跳槽Facebook担任COO的谢丽尔・桑德伯格(Sheryl Sandberg)说"祝你好运"的话，现在他很有可能什么都说不出来了。他应该料得到这个一手把谷歌建设成全球最大广告公司的元老级人物，同样有能力为 Facebook找到盈利模式；但一场由桑德伯格引发的"广告战争"，无论如何不在他的意料之中。

　　佩奇有理由这样想。2007年，微软用2.4亿美元购入Facebook1.6%股份时，从硅谷到华尔街没有人知道Facebook的 未来到底在哪里，这笔投资还被《时代》周刊评为当年最差并购交易之一。但仅仅两年之后，桑德伯格就明确了Facebook与谷歌的竞争关系。

　　18.6亿美元，60%来自它的自身广告服务平台；大约7.4亿美元来自可口可乐及宝洁这样的大公司。eMarketer的2010年 Facebook广告营收报告或许不足以说明现在它获得了所有广告主的青睐，但比起寒碜的2007年，这家成立仅仅7年的公司已经没法不让谷歌警惕了。

　　"Facebook拥有谷歌曾经渴望拥有的机会―为顶级品牌广告投放者建立一个个可信赖的提案。"尼尔森运营官阿兰・古尔德说。对于一向强势的谷歌来说，这个说法让它无法容忍。

　　在Facebook之前，谷歌是硅谷有史以来成长最快的公司之一，这得益于它建立在"用户明确需求"之上的文本搜索广告─这个被称为 AdWords的广告系统不关心你是谁、你以前搜索过什么或者你在谷歌其它服务中有过哪些活动，它只根据关键词进行显示，换言之，它只需要理解你的搜索意 图。没有销售，完全自助，"你有一张信用卡和5分钟时间吗？来谷歌做个广告吧！"这个商业模式在桑德伯格时期被充分挖掘，谷歌成了一家无处不在的公司。

　　绕过话题沸扬一时的谷歌图书馆计划，也不去考虑谷歌研究的无人驾驶汽车或者Google Earth，谷歌在本质上依然是个靠各种收购不断武装自己的科技巨头。2006年11月， 谷歌悄悄地以5000万美元收购了初创企业Android公司；4年之后，Android已经在智能手机市场上夺去了半壁江山。

　　2003年，谷歌推出AdSense，包括文字广告和显示广告两种形式，这个基于网站内容的产品是AdWords的有效补充。此后为了 寻求新的利润增长点，谷歌于2007年以31亿美元收购显示广告领域巨头DoubleClick，它通过监测你浏览的网页内容判断你的喜好，然后向你的浏 览器传送cookie记录这些信息。目前，显示广告已经为谷歌贡献年收益的10%。

　　2010年，谷歌以6.81亿美元收购移动广告公司AdMob。通过地理定位和移动两相结合，谷歌再次把它的全媒体计划拓展到了移动这 个越来越充满想象力的市场。根据市场研究公司IDC的报告，2010年美国移动广告市场达到8.77亿美元，比2009年增长一倍，其中谷歌占据了59% 的市场份额，这主要得益于收购AdMob。

　　过去一年里，谷歌花费18亿美元收购了48家公司，其中包括 AdMob和以1.79 亿美元收购的社交技术公司Slide。谷歌将这两家公司收购价格中的85%计入"商誉"。所谓商誉，指的是未来为企业经营带来超额利润的潜在经济价值，或 一家企业预期的获利能力超过可辨认资产正常获利能力的资本化价值。"科技公司的关键在于人，在于创意。当你收购一家科技公司时，这才是真正促使你购买的原 因。"美国沃顿商学院教授约翰・珀西瓦尔(John Percival)说。

　　这是谷歌理解用户行为模式的路径：瞄准行业内最领先的公司，然后收购它。在美国，谷歌搜索的市场占有率达到71.4%，许多人在无意识 之间成为谷歌的粉丝：使用Gmail邮箱，用Blogspot发布博客，用Picasa管理相册，出门之前先看一下谷歌地图，用Gtalk聊天，用 Google Reader订阅各种网站更新，用Google Finance查看股票行情，用Google Calendar管理日程……以及，窝在沙发里对着YouTube视频大笑。

　　谷歌的野心当然不只如此，电视是它瞄准的最后一块堡垒。更重要的是，电视可以解决Facebook对谷歌提出的挑战。如果谷歌把搜索延伸到电视领域─想一下CES上展出的各类搭载Andriod的电视─那么它就有可能吸引大品牌广告主的目光。

　　一切看起来依然正常，正如2000年施密特接受《财富》采访时所说："谷歌搜索的市场总和就是整个世界的国民生产总值。"从搜索出发， 谷歌覆盖了各种人群，各类行为，它甚至从Web延伸到了电视。一切与信息相关的领域，谷歌都无所不在。它渗透进所有媒体，它就是媒体本身。

　　但现在，Facebook对它说不。这是一个对所有人所有插件开放的平台，唯独搜索除外。并且它还表现出了咄咄逼人的架势。在2174 名拥有LinkedIn个人信息的Facebook现役员工中，378人拥有在谷歌的工作经历，该比例高达1/5。如果说工程师的跳槽对谷歌意味着创造力 的流失，那换了阵营 的营销人员就完全是竞争者了。

　　桑德伯格跳槽之后，她在谷歌的好搭档，曾经担任谷歌全球网络销售和运营副总裁的大卫・费舍尔(David Fischer)加入 Facebook担任广告和全球运营副总裁；原谷歌社交传媒主管和新业务开发部门主管在桑德伯格加盟Facebook之后的几个星期，也跳槽至 Facebook；去年10月，谷歌地图和Wave的研发者拉斯・拉斯姆森(Lars Rasmussen)也加入进来。而2月16日，桑德伯格亲自发表了声明，称微软全球广告业务主管卡洛琳・艾弗森(Carolyn Everson)将出任Facebook全球销售部门副总裁。

　　2009年3月，尼尔森报告全球互联网用户在社交网络上花费的时间首次超过了使用邮件的时间，新的沟通方式正在产生；2011年2 月，comScore的报告显示，Facebook 2010年在全美互联网页面浏览量中的占比达到10%，用户停留时间一举超过谷歌和雅虎，位居全美第一。

　　现在回头重新审视谷歌的全媒体链条，它从Web开始，但现在Web上最有活力同时也拥有最多用户的公司与它产生了疏离。

　　而广告主似乎也更爱Facebook。对中小型广告主而言，Facebook提供同样全程自助的广告购买平台，而且能够精准到目标投放 者所在的区域、年龄、喜好和相关的购买历史。对大广告主而言，Facebook上的天地更为广阔。尽管马克・扎克伯格很不喜欢显示广告，但是 Facebook也适度保留了横幅与文字的广告形式，只不过允许用户随时取消(同时请你告诉它为什么)，Facebook更鼓励广告主的营销方法是融入用 户的社交生活，以用户体验的方式潜移默化地营销。

　　这是桑德伯格在接受《商业周刊》采访时说的话。她同时给出的例子是，情人节的时候，本田公司在Facebook向粉丝派发虚拟的一颗 心，并附上一句广告词"你的心是完整的，所以你的邮箱也应该是满的"。本田一共送出了75万颗心，用户又不断转发，桑德伯格说，数据显示起码有2亿人获赠 这份虚拟礼物。效果是，几百万人在同时讨论本田汽车，用不着任何横幅，任何视频。

　　当Facebook推出不久，谷歌就知道竞争对手可能来了。扎克伯格没有把公司卖给谷歌，谷歌的三人小组可能就意识到对方会跟自己死磕到底。

　　无论如何，谷歌都会把社交这一块补回来。这个过程可能并不那么顺利，谷歌开发了自己的社交工具Orkut和Buzz，但是前者莫名地只 在印度和巴西流行，后者因为用户隐私饱受指责。至于Google Wave，它一直处于测试版阶段，并且没有人弄得明白它的价值在何处。

　　继去年12月Groupon拒绝谷歌估值高达60亿的收购之后，移动社交网络Path也拒绝了谷歌报价1亿美元的收购。Twitter 可能也会加入这个队伍：2月18日，CEO Dick Costolo否认和谷歌就收购问题进行过会谈，但他拒绝回答是否和Facebook有相关接洽。

　　就像流失的工程师所暗示的那样，谷歌终于显示出了自己无力的那一面。

　　Facebook有自己的一套开放哲学，"我们的使命是赋予人们分享权，让世界变得更开放、更透明、联系更紧密。"Facebook聪 明的地方在于，它把一切分享的端口最终都导向了Facebook主页。尽管在每一个热爱社交的App应用上都有那个浅蓝色的"f"Logo，但是真要查看 朋友们更新的内容或者对某条新闻的评论，你还得登录Facebook。

　　"广告主可以用来与用户建立联系的空间并不多，用作他们的体验和分享的空间也不多，我们恰好有提供这些的能力。"桑德伯格说。

　　Facebook正在覆盖越来越多的东西，你完全可以把它看作一个社交版的谷歌。2010年11月，Facebook宣布它的用户可以 注册"@Facebook"或"@fb.com"邮箱，这将对谷歌最成功的社交产品Gmail形成巨大的威胁。这当然不足以撬动谷歌的地位，但是如果考虑 到这些邮箱的用户们，无需任何人的催促，已经在上面建立了丰富的社交联系信息，他们分享第一时间听到的新闻和八卦，分享自己的心情和新知，分享自己新买的 手机或者新拍的照片。每个人都是一个独立的世界，而Facebook所做的事情是把这些世界连起来形成一个庞大的交互生态，或者说，扫描全世界的个人档 案。这个生态广告主进得来，谷歌进不来。

　　谷歌希望覆盖所有的媒体，但它始终面临一个两难：不涉足社交领域意味着固步自封，而一旦涉足，抓取用户数据就成为一个绕不开的话题。要 知道这是一家自成立开始就向用户郑重承诺不会用抓取信息为用户建立个人档案的公司，更不要提现今要打包出售这些信息。Be evil or not，对未来的谷歌来说，这是一个问题。而Facebook无论现在还是将来，都不需要去考虑它。

　　Facebook就是一个把每个个体当作媒体的媒体集团，它要覆盖的是所有人与人关系的节点，它要霸占的是用户所有的时间。

　　在这个时间里，没有谷歌。

大公司在Facebook上吸引消费者的典型案例

A 通过Facebook的社交关系获得个性化推荐

　　在Dell的公司主页上有一个应用叫Tag Team，用户通过这个应用可以基于自己的兴趣，从Facebook其他类似用户那里得到一些个性化推荐，让用户可以更为满意地挑选到适合自己的Dell 电脑。用户可以向自己的Facebook好友询问关于某个型号电脑的建议，也可以查看其他用户或者好友的点评和评论，或者是把性价比高的电脑推荐给自己的 好友。这些都可以在Facebook上完成，不需要去dell的网站上做这些。而这个关键一点是充分利用了Facebook的社交关系圈子，来自朋友的建 议和推荐对于是否购买一台电脑有着非常重要的影响。

B 在Facebook上开设网络商店，直接销售商品

　　2010年3月，宝洁的帮宝适品牌Facebook店创下了每小时1000笔交易的记录。用户可以不用离开Facebook就能买到商 品，每个商品都有很强的社会化特征，Facebook用户可以把商品分享给好友，也可以查看一些对商品的点评等信息。这种形式也是最基本和最普遍的一种。

C 为朋友埋单，与Facebook好友共同分享

　　以往在社会化网络，用户直接可以赠送虚拟的物品，如虚拟的鲜花、QQ秀之类的，现在在Facebook上，你可以请你的好友喝一杯星巴 克咖啡了。通过Facebook，用户现在可以管理自己的Starbucks Card，通过这个应用，用户可以把钱打到好友的Starbucks Card中，好友可以拿着这个去买一杯咖啡。

D 邀请朋友一起线下活动

　　迪士尼在Facebook主页推出了一款应用叫Tickets Together，单从这个名字上看，就可以看出是和朋友一起买票的意思。上图是迪士尼的动画片Tangled(魔发奇缘)，用户可以邀请朋友一起去看， 在选择了城市之后，会出现一排好友头像，你可以邀请他们一起去看。用户邀请一个用户之后，会弹出包括"let's go see Tangled"的信息，还有这个电影的简介，而这个信息会在朋友的页面上显示出来，这样的邀请比发一个短信要简单直接得多。而且，朋友的朋友也许就是因 为你的推荐而去看了这部电影。

（图文转载自计世网）

第一财经周刊：互联网公司在瓦解传统广告业

第一财经周刊：互联网公司在瓦解传统广告业

(2011-03-11)

早报导读 [日本大地震] 海啸警告扩大至澳纽南美 [时事漫画] 美派助理国务卿"赴京请罪" [中国早点] 躁动的花季 [人物面对面] 建筑设计女王，牛在亚洲 联合早报网招聘 Freelance网络新闻编辑 　　两个多月前，Johan Vakidis在上海开了一家叫CHICHA的小酒吧，他翻墙跑到Facebook上发帖邀请老外朋友们来参加开张派对，"在中国他们都懂的嘛。"除了当 晚热闹的派对，让Johan开心的是，Facebook上逐渐增多的评论很快又吸引了新客人。 　　但是这个来自美国最大的数字广告公司AKQA的执行创意总监似乎并没有意识到Facebook将成为广告公司来势汹汹的竞争对手，当我们告诉他《Fast Company》的一篇文章在警告广告业的时候，他只是抱怨写得太长了。 　　和Johan酒吧开业时间差不了几天，那篇叫做《未来广告》的报道在麦迪逊大街投下了一颗重磅炸弹：在层出不穷的新媒体浪潮 下，1980年代华尔街一手凑齐的四大广告集团WPP、宏盟(Omnicom)、IPG(Interpublic Group)和阳狮即将分崩离析，科技变革在过去两年内已经让美国广告业16万人无所事事，曾经代表创意本身的广告公司们现在不得不接受二选一的局面─成 为技术恐龙，或者改变自己的DNA。广告公司谋杀者，这是《Fast Company》对Facebook的新称呼。 　　这听起来像是一封来自硅谷的恐吓信。"先是新闻传媒，再是唱片业，现在轮到了广告业。"难怪曾担任路透社和环球唱片公司新媒体部门 CEO的Andy Nibley会喃喃自语，他现任广告公司Materteller 的CEO："难道我从事过的行业里就不能有一个不被摧毁的吗？" 　　侵入者们─即便它们不会接受这样的定义─的脚步已经越来越快。2月16日，Facebook声称微软全球广告业务主管卡洛琳・艾弗森 (Carolyn Everson)将出任其全球销售部门副总裁。如果稍微关注一下这条新闻的相关链接，你就会发现它不是一连串并购、挖角故事的开端。Facebook、谷 歌、Twitter之间的广告话语权争夺战早已打响。眼下广告行业能够意识到的是，这居然不是一场内战；而他们应该意识到的是，上述任何一家公司从营收结 构角度而言，都是广告公司。 　　"你觉得那些拿着鼠标，用手指点来点去长大的人还会看电视吗？无线和互联网才是未来。"好耶网络传媒CEO朱海龙对《第一财经周刊》 说，"在互联网广告上，未来的营销是技术制胜，这不是4A公司发挥作用的地方。"朱海龙曾经任麦肯和FCB(Foote Cone & Belding)中国区的客户总监，2000年他跳出来加入好耶的时候，没有人想过互联网广告是块多大的蛋糕，但朱海龙没用多久就让4A公司们意识到这是 一个侵入者。 　　好耶为广告主提供从前期内容策划到后期数据追踪一系列的服务。其中一个叫做iDigger的系统能够检测不同媒体渠道的cookie来 源，并由此分析出消费者对于品牌或者产品的一系列行为数据，比如停留时间、跳转率、注册信息。这成为好耶帮助广告主优化广告投放结构的重要依据，也是它的 立足之本。Digital Agency，这是好耶对自己的定义。 　　但即便有digital这样一个前缀，好耶扮演的角色更像是一家传统意义上的4A公司。无论是好耶还是麦肯，它们习惯的产业链都是从前 端的创意一直延伸到后端的媒体投放。它的最主要盈利方式也是投放环节─它既有直接客户，也有大量的4A公司，然后它把这些广告卖给互联网媒体。现在的问题 是，只是掌握了发布后数据分析的好耶就已经占据了中国互联网广告市场78%的份额，而现在有公司声称它们在事先就已经为广告主定制好了数据分析，它们说： 我知道你是谁，知道你喜欢什么，知道你在哪儿。并且，我们就是投放渠道本身。 　　广告业有一句形容广告主的古老名言：你知道广告投入的一半都被浪费了，可你不知道究竟是哪一半。谷歌和Facebook现在告诉广告主，我们知道。 Earn Media 　　与网络公司的知道相比，4A公司表现得确实有点茫然了。 　　以往在它们的世界里，一个被各种广告追踪之下的人可能定时追看电视剧，吃晚饭时候随手开着《新闻联播》；订阅一两份报纸杂志；上班路上会经过无数路牌广告，开车的话，没准还会打开电台听广播；地铁里会接过派发的DM杂志，写字楼里有分众的小屏幕。 　　所以广告变成了像福特发明的流水线一样分工明确的行业，并且近半个世纪以来，它都没发生过太大变化。广告主向广告公司解释它们宣传某个 产品或者整体品牌形象的诉求，一些被叫做"消费者洞察"的东西被提炼出来，创意团队把它变成一个故事，技术团队把这个故事变成一张海报，一段音频或者一段 30秒电视广告，在媒介购买团队评估之后(通常是根据模糊的订阅量和收视率)，广告本身被投放到各种渠道；为了保证质量，还得附加一定的投放次数和投放时 间。许多广告主相信，电视依然是最有效的媒介，因此时至今日，它还是最贵的。 　　并不是广告主不承认数字化就是未来，相反，它们空前热爱这个想法。但在互联网上，情况并不是多了一条传播渠道那么简单，因为数字化本身 意味着成千上万个渠道。搜索无处不在，地理定位同样如此，Foursquare或者"玩转四方"正在成为餐饮零售的战略合作伙伴；还觉得Facebook 只是被"墙"在外面的美国网站吗？所有想让你"分享一下"的app应用都设置了Facebook转发端口，是的，邮件、Twitter和微博也可以；等公 交车的时间里掏出手机看一段优酷视频或者读一段网络小说已经是再正常不过的事─当消费者的注意力被太多太多的媒介分割成碎片的时候，广告主也不得不重新考 虑预算分配的问题。 　　有趣的地方在于，当搜索和社交网络让营销变得更加直接透明的时候，广告主大多数时候不知道怎样做才是最有效的。如同过去一样，它们依然 在上年的末尾或者当年年初为一整年的广告营销划拨预算─这也是4A公司游说新客户的好时候。但现在，它们面对的是层出不穷的媒体，以及几乎不可控的传播路 径。"客户必须非常小心，公众在社交媒体上可以创造一个品牌，也可以毁了一个品牌。"麦肯国际集团中国专业管理副总裁莫康孙说。这话不假，但4A公司同样 也很小心，它们不能像以往那样对自己为客户选择的媒体充满自信：在《老男孩》投放到优酷之前，麦肯敢说它一定会火吗？ 　　联合利华大中华区媒介总监周博告诉《第一财经周刊》："互联网的入口在不停变化。大家打开浏览器看的第一个东西已经从门户网站变成搜 索，再变成社交网站比如开心网和新浪微博，我们需要考虑在不同平台之下什么才是最有效的营销组合。我每天80%的工作时间都在研究这件事。"他与4A公司 面对的是一样的问题：受众的时间成了碎片，传播的平台也成了碎片，并且两者之间的因果并不总容易分清。 　　这是他们意识到的最直接的变化，"摸索"、"学习"，是他们接受采访时提到最多的词语。对广告主来说，这是前所未有的好机会。以往它们 调查购买的杂志版面或者电视频道，传播效果在社交媒体前看起来虚弱苍白。现在它们在YouTube上传播病毒视频，利用Twitter发布活动预告，或者 在Facebook上邀请粉丝尝试新品：这些平台本身是免费的。"花更少的钱，有更好的效果"已经成为可能，一个成功的社交营销往往意味着事半功倍。 　　2011年春节前夕，联合利华在QQ上为立顿做了一次互动营销。在《Nobody》背景音乐之下，一杯杯冒着热气的立 顿奶茶飘出"福气"、"财气"和"喜气"的字样，点击就可以为朋友送出祝福，发送者还能选择不同的脸部照片增加娱乐气氛。整个活动最后得到了数千万的转 载，上亿的浏览量，联合利华还曾接到过腾讯发过来的服务器短暂中断报告。这些数据不需要任何机构评估就能让联合利华知道做了一个成功的广告。"简单不费 事"和"与中国春节文化的相关性"是周博由此总结出来的经验。 　　一并被击碎的还有创意的复制。"开心农场刚上线的时候，中粮集团在偷菜游戏里植入了自己的产品，当时每个人都觉得这真是绝妙主意。"百 威英博中国新媒体经理叶星薇说，"但你看现在还有谁去做一模一样的事情？"百威英博1月26日刚刚在人人网上上线了一款派对游戏。这个酝酿了2年的创意看 上去有点像Zynga的产品：玩家不断经营自己的酒吧来吸引朋友，也可以交换虚拟物品增加积分，可以把朋友变成DJ，也可以让他去扫厕所。两个半月之内， 这款游戏的注册玩家达到120万。 　　"互联网广告最具冲击力的地方莫过于，所谓媒体策划不存在了。"美国BMO资本的广告市场行业分析师Dan Salmon对《Fast Company》说，"以前是人来做，现在，是一群软件！" 　　每一个4A公司的创意总监都会告诉你，最好的广告不是广告。没有比社交媒体更能解释这句话的了，基于口碑和信任的传播几乎不具有侵犯 性。麦肯锡在一篇叫做《释放社交网络的无尽潜力》的研究报告里说，与可以花钱购买的传统广告不同的是，通过社交网络产生的口碑虽然也是一种营销形式，但必 须真刀实枪地去争取，才能获得。并且这将取决于营销商能否一方面控制本质上讲根本无法预测的且带有偶然性的口碑，另一方面又不会失去口碑营销的初衷价值所 在―真实性。 　　这是隐藏在数字化里的另一个关键变化。4A公司最引以为豪的莫过于对消费者的洞察和解读，而这次他们无法把传统渠道里积累的经验移植到 千变万化的数字化平台里去，即便他们也上Facebook或者新浪微博，即便他们每天都在Google。"没有人完全知道该怎么做。"周博和叶星薇都承认 这一点。不止是他们，在被问及如何面对这些新新媒体(the new new media)的时候，奥美、麦肯、实力(Zenithmedia)的中国区高层们的反应都大同小异：感叹传播模式的瞬息万变，然后是短暂的沉默。 　　"适者生存，问题只是愿不愿意付出代价去获取新想法。"莫康孙说，他用"crossover"来解释广告创意里的big idea在过去与现在的区别，"过去可能是一句触发情感联系的广告词，比如雀巢的电视广告'味道好极了'，而现在一个好创意意味着在不同平台无穷无尽的延 伸，你得把这个口号以各种方式应用到其他地方去。"而奥美公关上海集团总裁兼奥美互动大中华区总裁韦棠梦(Chris Reitermann)的补充则是：不再有所谓放之四海而皆准的创意，不同的平台，不同的公司，就意味着不同的营销策略。 　　为客户解读媒体是4A公司的核心价值所在，而它们现在并不比客户看得更远。大公司如联合利华，可以直接感知到4A公司的压力，它们也是 施压的那一方。联合利华已经与Facebook签订全球战略协议，建立旗下各个品牌的专有帐户，Facebook提供从数据到营销工具等各种支持。 "Facebook的全球副总裁是CMO出身，真的很了解客户在想什么。"周博说。在中国，联合利华的类似合作者是新浪微博和百度；而让百威英博看到社交 魅力的那款游戏，则是人人网为其设计开发。 　　"我们必须变得非常快。"实力中国区董事总经理郭志明说，"数字化浓缩了时间。"如同《Fast Company》提及的那样，广告这个行业正在经历前所未有的换血，应聘简历上写着"谷歌市场部"要远远好过"资深创意总监"。2011年2月，奥美中国 任命胡洁燕为奥美中国首席数码长，负责领导集团内跨业务单元、跨市场的数字业务，在加入奥美之前，她曾担任摩托罗拉亚太地区营销总监。 　　如果要了解你的竞争对手，最好先和他们成为朋友；如果反过来，事情就不怎么妙。不幸的是，现在4A公司的状况就是这样。 The Invaders 　　作为"全媒体解决方案提供商"，实力传播通常每月都会为客户提供全国范围内各类主流媒体的市场报告，送达时间在下月中旬。这已经是4A 公司里极其高效的服务，但还是无法与社交媒体抗衡。现在实力已经在新浪微博设立了帐号，为客户检测所有竞争对手的信息，从新聘请的代言人到品牌口号的变化 无所不包。 　　这样的调查得依靠一个名为Touchpoints的数据检测系统，只有实力内部IP才可以登录。这个像坐标轴一样的系统设置了媒体影响 力和品牌关联度两项指标，按照行业品类划分，两值相乘代表了品牌经验值。根据实力中国区董事总经理郭志明的说法，这个数字与品牌实际市场份额有85%吻 合。讽刺的是，这个系统成形于谷歌一个名为Performics的市场搜索软件。2008年，实力从谷歌手里买下了它。 　　不仅是实力，奥美也把谷歌列为自己在全球业务范围内的亲密合作伙伴；对于AKQA来说，谷歌甚至是重要的客户。它们使用Google Analytics为客户评估广告的投资回报率。因为谷歌在这项业务上的专业，他们几乎没有第二种选择，尤其是在谷歌收购另一家广告数据监测公司 DoubleClick之后。 　　"我们可以依靠Facebook和谷歌更好地了解我们的消费者，他们是科技公司，这是完全不同的两个行业。"韦棠梦对《第一财经周刊》说，"未来？我觉得wonderful！" 　　它们确实是两个行业，虽然都是广告。2010年，谷歌营收总额为290亿美元。按照Facebook COO谢丽尔・桑德伯格(Sheryl Sandberg)的说法，每年6400亿美元的全球广告市场里有4800亿是投向不明确的消费需求。她比喻说，广告产业就好比是一个"漏斗"，其上端开 口很大，目的是吸引尽量多的用户注意；而底部开口很小，能通过底部小口的用户，就是那些最终进行了产品购买的公众。谷歌的成功主要在于没有人比它在"漏 斗"下部的工作做得更好，更能获得广告主的青睐。 　　但这里可能被忽略的也许是，谷歌不但为4A公司提供策划分析工具，它同时也在不断丰满自己的媒介购买产品，AdWords和 AdSense两相结合让谷歌正在超越以往让广告公司掉以轻心的文本形式。去年11月，谷歌面对所有广告主推出了一项叫做Google Product Ads的新服务，它既可以显示产品的文字描述和价格，还可以显示图片。广告主可以分别按点击付费(CPC)或按引导数付费(CPA)。但谷歌声明只有"拥 有广告代表的大型广告主"才能享有后一种模式的服务。显然，谷歌开始觉得仅仅掌握中小型公司已经不够了。 　　在这一点上，Facebook可能更为直接。2011年2月，Facebook在香港设立销售处，直接面向大中华区的广告主。在此之 前，Facebook销售团队与许多全球最大的广告主和品牌建立了合作关系，其销售代表处的足迹已经覆盖美国、法国、意大利等10个国家，新近的拓展区域 还有南美。在全美100大广告主中，有80家在其网站上投放广告。 　　Facebook广告销售经理麦克・墨菲在他每次去找大公司卖广告的时候，都会展示一下这家公司在Facebook上已经有多少用户深 入度。对于一些家喻户晓的品牌而言，比如星巴克，粉丝经常自主传播品牌信息，Facebook的数据库把这些信息检索归类，提交给广告主的常常是以百万计 的数据。 　　"Facebook的强大之处在于它是一个对任何插件都开放的平台，广告主可以在上面用各种方式做营销，"周博说："以前我们可能自己做微型网站，风头一过就无人问津。" 　　这是Facebook声称自己"了解消费者"的依据。这个强大的商业模式一方面因为用户自愿将海量信息放在上面，同时他们在上面进行大量活动；另一个原因是Facebook把所有这些纳入了自己设计的交互式广告平台。 　　麦肯锡发现，在这个Logo无处不在的环境里，社交网站上流通的大部分信息都属于消费信息。看FOX播放的美剧，早上去星巴克喝了一杯 难喝的新品咖啡，路口那家新开的餐馆还真是不错……2008年，Facebook开发一种第三方自助广告平台，任何人都可以用信用卡直接在 Facebook购买广告位，相比模糊的关键词购买，这种平台可以让广告主任意定制目标消费者所在的地理位置、年龄、相关喜好甚至曾经购买的相关产品。 Facebook大肆宣扬的一个故事是，密歇根州的一位婚礼摄像师通过把广告精准投放到Facebook上自称"已订婚"的当地人，使自己的业务获得了巨 大的扩展。 　　即便这些广告有时候有些恼人，你也有取消它们的权力，而不是像以往那样，在电视剧广告轰炸时段选择去上厕所。用户在取消 Facebook上任何显示广告的时候都可以随手选择一下取消的原因；不够有趣，还是根本无关？如果你喜欢这则广告，你可以像"赞一下"所有好友消息一样 点击那个小小的"赞"标注。Facebook正在培养这样的用户习惯，它随之获取的数据可以帮助它们提升广告的针对性。 　　2010年年底，Facebook推出新的广告系统，它能充分利用用户的互动性将广告融合到网站内容中。比如，如果你允许 Facebook在你的个人专页里设置这样一套系统，在你随手更新说买了一套无印良品家具的时候，那个深红色的MUJI Logo就会出现在你刚刚发布的消息下面。Facebook的广告哲学是：让 Facebook用户对产品留下印象，喜欢该品牌，并鼓励其购买─所有这一切，Facebook都有后台检测数据。 　　广告主可能从未设想过自己可以与目标消费者直接对话。在此之前，它们都会聘请诸如尼尔森这样的公司，以抽样调查的方式了解自己的市场地 位。尽管可能有软件帮助派发问卷，但绝大多数调查都是以人力方式进行的大量的面对面交流。"品牌大约每三个月做一次这样的调查，一年大概几百万投入吧。" 莫康孙说，"这就像体检一样，持续进行总能获得一个整体印象。" 　　这是数字化媒体对广告主的另一大吸引力：一切媒体投放效果都可以被实时监测。从投放本身而言，这意味着精准、及时和有效；从4A公司的角度而言，这些数据就像一面镜子，把这个行业里之前模糊不可衡量的人力成本照得一清二楚。 Out of Control 　　如果说广告主的社交营销可能也需要4A公司的策划的话，谷歌比Facebook提出了一个更尖锐的问题：未来广告主是否有可能完全甩开旧有的广告模式？ 　　把这样的设想说给4A公司听，它们会认为你在夸大其词。莫康孙认为Facebook和谷歌背后庞大的数据库并不能取代4A公司经年累月 对消费者行为模式的观察，以及管理品牌的经验。而他的老板、IPG主席兼CEO Michael Roth也认为，"在我们这个行业，只要哪里有可能产生误解，我们的客户就需要指路人。" 　　在解决争论之前，不妨先看一下搜索的想象力。它比社交更早地改变了品牌市场推广的方式。在搜索广告出现之前，广告从来都是以内容为基础 的，而搜索让人的意图成为广告基础。那些飘在网站上的Flash和旗帜广告很大程度上依然是出版和电视行业传统广告的变体，但是谷歌根据你不断提交的搜索 信息，能够判断出你的消费意图，并以此推送具有针对性的广告。 　　看起来，代表了明确消费意图的搜索广告和附载于内容之上的其他广告是两条平行线。但是回想一下今年CES上那些搭载Andriond系 统的电视吧，这是谷歌搜索又一衍生平台。观众在电视上搜索他们想要看的电视节目，或者他们在某些频道停留时间更长，这与PC客户端的搜索一样暴露了他们的 消费意图。收看母婴教育节目的观众也许可能需要一辆婴儿车，订阅所有Discovery野外探险纪录片的观众也许会喜欢最新设计的露营帐篷。 　　谷歌新业务的颠覆意义在于，它用直抵消费者购买意图的通道取代了普通的电视广告时段。它提供给广告主的不再是模糊的收视率，而是"谁才 是潜在高价值客户"的基本判断。营销模式自此改变，原本不信任电视渠道投入产出比的广告商有可能重新考虑电视，不是作为广告营销费用，而是作为新渠道的拓 展。但无论是哪个名义，它都为谷歌的广告营收做出了贡献，并且……完全跳过了4A公司。 　　别忘了这是电视，4A公司最青睐、也是最自信的渠道。 　　德勤最近发布的报告称，2011年全世界花在电视上的广告费将增加100亿美元，电视节目仍然是最受欢迎的话题，而电视依然是那个"超 级媒体"。这应该是让4A公司高兴的数据，但这同样意味着谷歌在电视搜索领域的光明未来。更残酷的说法是，如果有朝一日大家换了收看的屏幕，"看了所有的 美日韩中剧，但就是没看电视"的话，4A公司一定会比谷歌更加痛心疾首─谷歌从来不在乎硬件是什么。 Demorcracy 　　或许给足学习时间，4A公司可以在新营销方式上重新掌控对广告主的话语权。但每个人都不会否认Facebook和谷歌的确让广告这个行业变得前所未有的民主化了。每个人都可以成为广告的投放者，每个人也可以成为广告的传播者。 　　受众即媒体。Facebook和谷歌的颠覆意义不在于他们更了解媒体，而是它们更了解受众。 　　尽管可能不同意这个观点，Johan Vakidis还是在无意之中做对了一件事：通过Facebook了解他的朋友们喜欢什么样的酒吧环境，爱喝哪个牌子的酒，以及是否愿意带来更多朋友。在 此之前，他可能只是在某份都市报报尾登一个200字小广告。现在，他的每一个朋友都成为了他的广告媒体。 广告公司不再是成功者 　　对广告客户而言， 曾经可控的、单向信息沟通方式被互联网改变了，今天沟通消费者的模式必须彻底改变： 从追求到达消费者改为努力吸引消费者。传统广告公司如果还觉得高枕无忧，那么就应该看看以下7个故事。 01 让人心寒的Sobe 　　不久前， 百事可乐饮料子品牌Sobe的市场总监把广告工作交给了专业数字公司、公关公司、促销公司， 而完全把传统的大型广告公司排除在外。 02 还敢在片场磨洋工？ 　　卡夫食品是每年广告营销费用超16亿美元的最大食品制造企业， 它最近雇佣了一家刚刚起步的传播公司GeniusRocket。这是一家完全不同于麦迪逊大道风格的广告公司， 没有摩天大楼， ,不在高级寿司店吃饭， 不会为了拍一条广告片在片场耗费两星期！过去花费数百万美元才能拍一个场景的广告片， 在这间公司只要4万美元就能拍出7段不同场景的视频， 然后分发到20个不同的网络平台去跟踪、测试、分析和广泛发布。GeniusRocket收取20%至40%的佣金， 其余分给创作者们。 03 5分钟就搞定一个Logo 　　广告公司正遭到来自行业外多方位的竞争者的攻击， 比如技术公司正试图通过数字化消灭广告公司的角色。Buildabrand.com网站在设法减少品牌设计的过程， 让人5分钟内就能得到一个优化的Logo。制作一条广告片不再像过去那样需要昂贵的人才和设备， 如今， 制作能达到商业质量标准的视频广告片完全可以用2000美元以下价格的摄像机摄制。 04 找谁都行，用不着推来推去 　　三年来， IPG广告集团CEO Joe Grimaldi一直要求公司变得更加活跃、机敏和灵活。去年夏天， Joe Grimaldi重新改变了办公环境， 现在， 社会媒体人员、创意人、媒介策划、客户体验人员交织在一起。 　　这些改变是有成效的， 他们获得了一些新的基于社会媒体的客户，如Zappos网上鞋城和捷蓝航空公司等。捷蓝航空的市场及商业策略副总裁说： 招标开始时我们没人期待IPG能赢， 但在过程中我们都注意到一个现象―你很难区分他们的创意人员、媒介人员或客户人员， 不论我们讨论什么， 所有人都能互相接上话。所以他们赢了。 05 我受够了自以为是的臭脸 　　传播公司Victors & Spoils完全没有员工， 而是基于"分包"的原则运营。自2009年建立以来， 该公司已经吸引了通用食品、美国维珍航空、哈雷・戴维森摩托等客户生意， 哈雷・戴维森摩托车刚刚放弃了合作了30年的广告公司。这家公司的首席市场官说Victors & Spoils的好处是让广告主告别了过去那种状态： 面对一个创意人坐在办公室工作数周雕琢出来的一个所谓完美的创意， 当你说要改变一个字时， 他就暴跳如雷。 06 力推电视广告，是为了中饱私囊？ 　　美国捷蓝航空公司的副总裁在寻求代理公司过程中， 发现了一个让人吃惊的情况， 如此多广告代理公司仍然相信30秒电视广告是解决市场问题的关键！原因很简单： 客户花的钱越少， 广告公司赚得也越少。而电视广告才是花钱最多的地方。但是广告主们已经开始觉醒。2010年，Facebook最大的一批广告客户的广告支出增长了至少十 倍。Facebook首席运营官谢丽尔・桑德伯格在接受媒体采访时透露，部分广告主已经将开支增加了20倍甚至更多。 07 想大就大，想小就小 　　美国两位曾经在传统广告代理公司的高层， 离开后创立了一家完全没有"旧世界"浪费和低效气质的新型市场营销传播机构―Co：。 其为客户解决问题的能力来源于其整合的44家专业领域的公司合作体， 比如数字媒体广告公司Big Spaceship、分包公司Victors & Spoilsa等。这家机构的创始人说："我们想小的时候可以变得很小， 想大的时候可以随时变得很大。" 　　Co：公司的财务盈利模式可以是预付、平均项目费或月费， 完全取决于客户选择。所有参与项目的专业人士都不属于这间公司。 桑德伯格的战争 　　谷歌的目的是覆盖所有媒体，Facebook的目的是占有全部时间，它们还有一个共同的目的：广告。 文｜CBN记者 杨樱 　　如果2008年拉里佩奇只是对即将跳槽Facebook担任COO的谢丽尔・桑德伯格(Sheryl Sandberg)说"祝你好运"的话，现在他很有可能什么都说不出来了。他应该料得到这个一手把谷歌建设成全球最大广告公司的元老级人物，同样有能力为 Facebook找到盈利模式；但一场由桑德伯格引发的"广告战争"，无论如何不在他的意料之中。 　　佩奇有理由这样想。2007年，微软用2.4亿美元购入Facebook1.6%股份时，从硅谷到华尔街没有人知道Facebook的 未来到底在哪里，这笔投资还被《时代》周刊评为当年最差并购交易之一。但仅仅两年之后，桑德伯格就明确了Facebook与谷歌的竞争关系。 　　18.6亿美元，60%来自它的自身广告服务平台；大约7.4亿美元来自可口可乐及宝洁这样的大公司。eMarketer的2010年 Facebook广告营收报告或许不足以说明现在它获得了所有广告主的青睐，但比起寒碜的2007年，这家成立仅仅7年的公司已经没法不让谷歌警惕了。 　　"Facebook拥有谷歌曾经渴望拥有的机会―为顶级品牌广告投放者建立一个个可信赖的提案。"尼尔森运营官阿兰・古尔德说。对于一向强势的谷歌来说，这个说法让它无法容忍。 　　在Facebook之前，谷歌是硅谷有史以来成长最快的公司之一，这得益于它建立在"用户明确需求"之上的文本搜索广告─这个被称为 AdWords的广告系统不关心你是谁、你以前搜索过什么或者你在谷歌其它服务中有过哪些活动，它只根据关键词进行显示，换言之，它只需要理解你的搜索意 图。没有销售，完全自助，"你有一张信用卡和5分钟时间吗？来谷歌做个广告吧！"这个商业模式在桑德伯格时期被充分挖掘，谷歌成了一家无处不在的公司。 　　绕过话题沸扬一时的谷歌图书馆计划，也不去考虑谷歌研究的无人驾驶汽车或者Google Earth，谷歌在本质上依然是个靠各种收购不断武装自己的科技巨头。2006年11月， 谷歌悄悄地以5000万美元收购了初创企业Android公司；4年之后，Android已经在智能手机市场上夺去了半壁江山。 　　2003年，谷歌推出AdSense，包括文字广告和显示广告两种形式，这个基于网站内容的产品是AdWords的有效补充。此后为了 寻求新的利润增长点，谷歌于2007年以31亿美元收购显示广告领域巨头DoubleClick，它通过监测你浏览的网页内容判断你的喜好，然后向你的浏 览器传送cookie记录这些信息。目前，显示广告已经为谷歌贡献年收益的10%。 　　2010年，谷歌以6.81亿美元收购移动广告公司AdMob。通过地理定位和移动两相结合，谷歌再次把它的全媒体计划拓展到了移动这 个越来越充满想象力的市场。根据市场研究公司IDC的报告，2010年美国移动广告市场达到8.77亿美元，比2009年增长一倍，其中谷歌占据了59% 的市场份额，这主要得益于收购AdMob。 　　过去一年里，谷歌花费18亿美元收购了48家公司，其中包括 AdMob和以1.79 亿美元收购的社交技术公司Slide。谷歌将这两家公司收购价格中的85%计入"商誉"。所谓商誉，指的是未来为企业经营带来超额利润的潜在经济价值，或 一家企业预期的获利能力超过可辨认资产正常获利能力的资本化价值。"科技公司的关键在于人，在于创意。当你收购一家科技公司时，这才是真正促使你购买的原 因。"美国沃顿商学院教授约翰・珀西瓦尔(John Percival)说。 　　这是谷歌理解用户行为模式的路径：瞄准行业内最领先的公司，然后收购它。在美国，谷歌搜索的市场占有率达到71.4%，许多人在无意识 之间成为谷歌的粉丝：使用Gmail邮箱，用Blogspot发布博客，用Picasa管理相册，出门之前先看一下谷歌地图，用Gtalk聊天，用 Google Reader订阅各种网站更新，用Google Finance查看股票行情，用Google Calendar管理日程……以及，窝在沙发里对着YouTube视频大笑。 　　谷歌的野心当然不只如此，电视是它瞄准的最后一块堡垒。更重要的是，电视可以解决Facebook对谷歌提出的挑战。如果谷歌把搜索延伸到电视领域─想一下CES上展出的各类搭载Andriod的电视─那么它就有可能吸引大品牌广告主的目光。 　　一切看起来依然正常，正如2000年施密特接受《财富》采访时所说："谷歌搜索的市场总和就是整个世界的国民生产总值。"从搜索出发， 谷歌覆盖了各种人群，各类行为，它甚至从Web延伸到了电视。一切与信息相关的领域，谷歌都无所不在。它渗透进所有媒体，它就是媒体本身。 　　但现在，Facebook对它说不。这是一个对所有人所有插件开放的平台，唯独搜索除外。并且它还表现出了咄咄逼人的架势。在2174 名拥有LinkedIn个人信息的Facebook现役员工中，378人拥有在谷歌的工作经历，该比例高达1/5。如果说工程师的跳槽对谷歌意味着创造力 的流失，那换了阵营 的营销人员就完全是竞争者了。 　　桑德伯格跳槽之后，她在谷歌的好搭档，曾经担任谷歌全球网络销售和运营副总裁的大卫・费舍尔(David Fischer)加入 Facebook担任广告和全球运营副总裁；原谷歌社交传媒主管和新业务开发部门主管在桑德伯格加盟Facebook之后的几个星期，也跳槽至 Facebook；去年10月，谷歌地图和Wave的研发者拉斯・拉斯姆森(Lars Rasmussen)也加入进来。而2月16日，桑德伯格亲自发表了声明，称微软全球广告业务主管卡洛琳・艾弗森(Carolyn Everson)将出任Facebook全球销售部门副总裁。 　　2009年3月，尼尔森报告全球互联网用户在社交网络上花费的时间首次超过了使用邮件的时间，新的沟通方式正在产生；2011年2 月，comScore的报告显示，Facebook 2010年在全美互联网页面浏览量中的占比达到10%，用户停留时间一举超过谷歌和雅虎，位居全美第一。 　　现在回头重新审视谷歌的全媒体链条，它从Web开始，但现在Web上最有活力同时也拥有最多用户的公司与它产生了疏离。 　　而广告主似乎也更爱Facebook。对中小型广告主而言，Facebook提供同样全程自助的广告购买平台，而且能够精准到目标投放 者所在的区域、年龄、喜好和相关的购买历史。对大广告主而言，Facebook上的天地更为广阔。尽管马克・扎克伯格很不喜欢显示广告，但是 Facebook也适度保留了横幅与文字的广告形式，只不过允许用户随时取消(同时请你告诉它为什么)，Facebook更鼓励广告主的营销方法是融入用 户的社交生活，以用户体验的方式潜移默化地营销。 　　这是桑德伯格在接受《商业周刊》采访时说的话。她同时给出的例子是，情人节的时候，本田公司在Facebook向粉丝派发虚拟的一颗 心，并附上一句广告词"你的心是完整的，所以你的邮箱也应该是满的"。本田一共送出了75万颗心，用户又不断转发，桑德伯格说，数据显示起码有2亿人获赠 这份虚拟礼物。效果是，几百万人在同时讨论本田汽车，用不着任何横幅，任何视频。 　　当Facebook推出不久，谷歌就知道竞争对手可能来了。扎克伯格没有把公司卖给谷歌，谷歌的三人小组可能就意识到对方会跟自己死磕到底。 　　无论如何，谷歌都会把社交这一块补回来。这个过程可能并不那么顺利，谷歌开发了自己的社交工具Orkut和Buzz，但是前者莫名地只 在印度和巴西流行，后者因为用户隐私饱受指责。至于Google Wave，它一直处于测试版阶段，并且没有人弄得明白它的价值在何处。 　　继去年12月Groupon拒绝谷歌估值高达60亿的收购之后，移动社交网络Path也拒绝了谷歌报价1亿美元的收购。Twitter 可能也会加入这个队伍：2月18日，CEO Dick Costolo否认和谷歌就收购问题进行过会谈，但他拒绝回答是否和Facebook有相关接洽。 　　就像流失的工程师所暗示的那样，谷歌终于显示出了自己无力的那一面。 　　Facebook有自己的一套开放哲学，"我们的使命是赋予人们分享权，让世界变得更开放、更透明、联系更紧密。"Facebook聪 明的地方在于，它把一切分享的端口最终都导向了Facebook主页。尽管在每一个热爱社交的App应用上都有那个浅蓝色的"f"Logo，但是真要查看 朋友们更新的内容或者对某条新闻的评论，你还得登录Facebook。 　　"广告主可以用来与用户建立联系的空间并不多，用作他们的体验和分享的空间也不多，我们恰好有提供这些的能力。"桑德伯格说。 　　Facebook正在覆盖越来越多的东西，你完全可以把它看作一个社交版的谷歌。2010年11月，Facebook宣布它的用户可以 注册"@Facebook"或"@fb.com"邮箱，这将对谷歌最成功的社交产品Gmail形成巨大的威胁。这当然不足以撬动谷歌的地位，但是如果考虑 到这些邮箱的用户们，无需任何人的催促，已经在上面建立了丰富的社交联系信息，他们分享第一时间听到的新闻和八卦，分享自己的心情和新知，分享自己新买的 手机或者新拍的照片。每个人都是一个独立的世界，而Facebook所做的事情是把这些世界连起来形成一个庞大的交互生态，或者说，扫描全世界的个人档 案。这个生态广告主进得来，谷歌进不来。 　　谷歌希望覆盖所有的媒体，但它始终面临一个两难：不涉足社交领域意味着固步自封，而一旦涉足，抓取用户数据就成为一个绕不开的话题。要 知道这是一家自成立开始就向用户郑重承诺不会用抓取信息为用户建立个人档案的公司，更不要提现今要打包出售这些信息。Be evil or not，对未来的谷歌来说，这是一个问题。而Facebook无论现在还是将来，都不需要去考虑它。 　　Facebook就是一个把每个个体当作媒体的媒体集团，它要覆盖的是所有人与人关系的节点，它要霸占的是用户所有的时间。 　　在这个时间里，没有谷歌。 大公司在Facebook上吸引消费者的典型案例 A 通过Facebook的社交关系获得个性化推荐 　　在Dell的公司主页上有一个应用叫Tag Team，用户通过这个应用可以基于自己的兴趣，从Facebook其他类似用户那里得到一些个性化推荐，让用户可以更为满意地挑选到适合自己的Dell 电脑。用户可以向自己的Facebook好友询问关于某个型号电脑的建议，也可以查看其他用户或者好友的点评和评论，或者是把性价比高的电脑推荐给自己的 好友。这些都可以在Facebook上完成，不需要去dell的网站上做这些。而这个关键一点是充分利用了Facebook的社交关系圈子，来自朋友的建 议和推荐对于是否购买一台电脑有着非常重要的影响。 B 在Facebook上开设网络商店，直接销售商品 　　2010年3月，宝洁的帮宝适品牌Facebook店创下了每小时1000笔交易的记录。用户可以不用离开Facebook就能买到商 品，每个商品都有很强的社会化特征，Facebook用户可以把商品分享给好友，也可以查看一些对商品的点评等信息。这种形式也是最基本和最普遍的一种。 C 为朋友埋单，与Facebook好友共同分享 　　以往在社会化网络，用户直接可以赠送虚拟的物品，如虚拟的鲜花、QQ秀之类的，现在在Facebook上，你可以请你的好友喝一杯星巴 克咖啡了。通过Facebook，用户现在可以管理自己的Starbucks Card，通过这个应用，用户可以把钱打到好友的Starbucks Card中，好友可以拿着这个去买一杯咖啡。 D 邀请朋友一起线下活动 　　迪士尼在Facebook主页推出了一款应用叫Tickets Together，单从这个名字上看，就可以看出是和朋友一起买票的意思。上图是迪士尼的动画片Tangled(魔发奇缘)，用户可以邀请朋友一起去看， 在选择了城市之后，会出现一排好友头像，你可以邀请他们一起去看。用户邀请一个用户之后，会弹出包括"let's go see Tangled"的信息，还有这个电影的简介，而这个信息会在朋友的页面上显示出来，这样的邀请比发一个短信要简单直接得多。而且，朋友的朋友也许就是因 为你的推荐而去看了这部电影。 （图文转载自计世网） 《联合早报网》

通向真相的捷径

作者：英国《金融时报》专栏作家 吉迪恩•拉赫曼
http://www.ftchinese.com/story/001037401

如果你想了解19世纪的俄罗斯，是读历史书更好呢，还是应该去读《战争与和平》(War and Peace)？历史能提供事实真相，而托尔斯泰(Tolstoy)或许能加深你的了解。

即使是对于当代政治，小说有时也能提供比非小说更深刻的洞察。希沙姆•马塔尔(Hisham Matar)情节紧张、扣人心弦的小说《一分为二的童年》(In The Country of Men)，就比任何报纸都更有效地揭露了穆阿迈尔•卡扎菲(Muammer Gaddafi)统治下的利比亚的残酷面貌。

近年来，西方记者总是不由自主地把卡扎菲当作一位来自喜剧中的独裁者——他穿着搞笑的外衣，演讲仿佛做秀，而据维基解密(WikiLeaks)电文 披露，他还有一位“妖艳肉感的乌克兰护士”。《一分为二的童年》却会尖锐地提醒读者，卡扎菲统治下的利比亚是一出悲剧，而不是喜剧。这本书描写了生活在利 比亚独裁政权治下令人窒息的恐惧：背叛、逮捕、折磨以及人际关系的扭曲。

马塔尔的父亲是利比亚前外交官，一位异见人士，1990年在开罗失踪，可能如今仍囚禁在卡扎菲的监狱里。他儿子的小说2006年甫一出版，便登上了英国顶级文学奖项布克奖(Booker Prize)的候选名单。

书 中的背景设定在1979年，这一事实悲哀地提醒着读者，利比亚已历经了多久的苦难。一位因密谋推翻独裁政权而被判刑的民主活动人士坚称：“呼唤公正是我们 的责任。”班加西(Benghazi)和其他地区挺身而出的抗议民众一定也在说着同样的话，思考着同样的事。马塔尔本人正在伦敦专注着事态发展，他的新著 《失踪的剖析》(Anatomy of a Disappearance)刚刚在此出版。

小说能够以独特的情感力量揭露不公，因而可以改变历史。哈里特•比彻•斯托(Harriet Beecher Stowe)的《汤姆叔叔的小屋》(Uncle Tom’s Cabin)激起了人们对奴隶制的愤慨，几年后，美国南北战争爆发了。亚历山大•索尔仁尼琴(Alexander Solzhenitsyn)的《伊凡・杰尼索维奇的一天》(One Day in the Life of Ivan Denisovich)成为了对苏联古拉格之残酷的标志性记述。

那么关心政治的旅行者今年应当带上哪些小说呢？

如果说马塔尔是最不遗余力地揭露卡扎菲统治下利比亚社会现实的作家，那么《亚库班公寓》(The Yacoubian Building)（2002年出版）的作者阿拉•阿斯万尼(Alaa Al Aswany)就是最好地抓住了胡思尼•穆巴拉克(Hosni Mubarak)治下的埃及无尽挫败感的小说家。马塔尔的小说充满悲剧色彩，而阿斯万尼的作品却满是黑色幽默。作品刻画了这样一个国家：试图通过诚实努力 获得发展的人总是遭遇挫折、受到羞辱，然而拥有政治人脉的腐败之人却总是能平步青云。读罢《亚库班公寓》，就不难理解为什么解放广场上会有那么多要求变革 的愤怒年轻人。

在读到《一分为二的童年》之前，给我留下最深刻印象的“政治”小说是库切(J. M. Coetzee)的《耻》(Disgrace)，阅读这本书时我正在南非访问。在库切的祖国，既有人以他为傲，也有人将他视为眼中钉。他是一位诺贝尔奖得 主，但也是一个流亡者和一个阿非利卡人(Afrikaner)，他的作品描绘了“新南非”的黯淡景象。《耻》是一部文学作品，而不是政治宣传册，所以不应 该从中直接吸取教训。但即便如此，这部小说还是铺陈出现代南非的一些方面，尤其是令人无助的对犯罪的恐惧，以及“政治正确”对刚刚经过改革的南非各所大学 的支配性影响。

有一部小说让我对自己关于现代印度的假设进行了反思，那就 是阿拉文德•阿蒂加(Aravind Adiga)的《白虎》(The White Tiger)。像许多外国记者一样，一提到这个国家，我就会想起一些陈词滥调：蓬勃发展的经济，世界最大的民主国家，以及良好的法治传统。阿蒂加的这部作 品揭示了穷人遭受的剥削以及残忍和无法无天的行径，而这一切经常都隐藏在那些光鲜的口号背后。这部作品做到了小说往往比新闻报道做得更好的一点：将无权无 势者的故事以戏剧性手法讲述出来。

小说能让无声者发出声音，因此我们有时候需要用小说来传达为什么埃及和利比亚应该进行革命了，或是为什么尽管印度经济年增值率达到8%至9%，印度却还会受到毛派叛匪的滋扰。

因为了解这一点，所以我有时候会询问海外的朋友，他们那里最近出了什么好小说。一位俄罗斯同事最近告诉我，这个诞生过托尔斯泰和契诃夫的国度已经不 再创作伟大的文学作品了。普京治下的俄罗斯显然更擅长犯罪惊险小说。在中国的同事让我关注一下王晓方的《公务员笔记》(A Civil Servant’s Notebook)，这本书的英文版将于今年晚些时候出版。王晓方是一位前公务员，他通过笔下鲜活的小人物记述了官场的腐败，在中国颇受欢迎。对于许多不 得不在自己几乎毫不了解的中国体制中工作的外国商人，书中涉及的问题也有参考价值——但这要求作出在本国能够避免的道德妥协。

这个故事的寓意并非局限于中国。你会希望，那些天真的教授们，那些急于和卡扎菲做生意的不那么天真的商人们，如果能先读一下《一分为二的童年》，他们或许会有所迟疑。有时候虚构的小说可能是通向事实的最佳途径。

译者/王柯伦

新思维专辑

 新思维专辑：
（此处只是部分来自网络的内容，抛砖引玉，集思广益，不能全面反映当今世界。）

共情文明 RSA Animation The Empathic Civilisation

水知道答案（全文）

关于世界我们知道个X

美国《未来学家》杂志谈改变世界的五大趋势

未来网络5000天

世界是平的

走向共和视频

巴哈伊信仰

　

Are you willing?

Mrs LEE HUNG.   I have been surffering from ovarian cancer disease and the doctor says that i have just few days to leave.I am from (Lhasa) China but based in Africa Burkina Faso since eight years ago as a business woman dealing with gold exportation,now that i am about to end the race like this,without any family members and no child.I have $3 Million US DOLLARS in Africa Development Bank(ADB)Burkina Faso which i instructed the bank to give St Andrews Missionary Home in Burkina Faso.But my mind is not at rest because i am writting this letter now through the help of my computer beside my sick bed. I also have $4.5 Million US Dollars at Ecobank here in Burkina Faso and i instructed the bank to transfer the money to the foreigner that will apply to the bank after i have gone that they should release the fund to him/her,but you will assure me that you will take 50% of the money and give 50% to the orphanages home in your country for my heart to rest. Upon the receipt of your email with your account information, i will be intructing bank to make the immedate transfer into your account. Yours fairly friend, Mrs LEE HUNG.